Эпоха информационного потребления подходит к концу. Мессенджеры — вернее, узкий круг социальных сетей — становятся неотъемлемой частью самой концепции коммуникации. Без них успешная социализация и личностный рост уже практически невозможны.
Изменился способ взаимодействия с сетевыми технологиями: люди переходят от действия к взаимодействию, от молчаливого поиска к диалогу с нейронной сетью.
Искусственный интеллект создает индивидуальные подборки новостей и другой развлекательный или специализированный контент, который затем появляется прямо в чате. Подбирая материалы, ИИ учитывает, что человек смотрит, слушает и читает. Вдобавок теперь в мессенджерах можно выполнять и любые финансовые операции. Чат-боты очень близки к полноценному искусственному интеллекту: они безошибочно предсказывают действия пользователя и ненавязчиво помогают ему практически во всем. Они понимают, чего вы хотите, даже быстрее, чем вы сами. С помощью разросшейся экосистемы сервисов боты могут забронировать столик в вашем любимом ресторане, выбрать и заказать подходящую вам обувь, вызвать такси или найти последнюю пару билетов на мероприятие, куда вы давно собирались.
