С развитием датчиков, больших данных и дополненной реальности обслуживание покупателей станет для них значительно более приятным. Консультант сможет в режиме реального времени получать подсказки, как обслужить клиента эффективнее и исключить разочарование. Представьте себе покупателя, который едва успел зайти в обувной магазин, а продавец, основываясь на предыдущем поведении, покупках и впечатлениях этого клиента, уже знает, в каком тот настроении и какие фасоны обуви, цвета и манеру общения он предпочитает.
Delete comment?
